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运用独特的经营思想，加强员工的归属感。万豪国际的经营思想：你如能使员工树立工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。在此基础上，连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。
事情经过
全球酒店业巨头、 万豪国际集团 （Marriott International，以下简称万豪国际）宣布，集团首席执行官兼总裁 Arne M. Sorenson （中文名：苏安励）于2月15日因病去世，享年62岁。
2016年，苏安励主导了万豪国际以 130亿美元的价格收购喜达屋酒店及度假村集团（Starwood Hotels Resorts），自此万豪国际跃升全球第一大酒店集团。（关于这笔酒店行业迄今最大的并购案，详见《华丽志》此前报道： 万豪收购喜达屋获得双方股东大会批准，全球最大酒店集团呼之欲出 ）同时，这笔并购案也诞生了全球最大的旅客忠诚计划 Marriott Bonvoy，会员总数超过1.4亿。
2019年5月，万豪国际公布了苏安励确诊患有胰腺癌的消息，此后他一直带病坚持工作。本月早些时候，集团宣布苏安励将从全职职位上暂时退下，专心治疗。
2012年， 苏安励成为万豪国际自1927年成立以来的第三位首席执行官，也是首位万豪家族成员以外的 CEO。在九年任期内，苏安励赢得了业界的广泛认可。
路透社数据显示， 过去九年，万豪国际的股价累计上涨了242%（疫情背景下集团的股价去年下滑了15%）。
苏安励出生于日本，童年移居美国。从明尼苏达大学法学院毕业后，他最初在华盛顿特区的 LathamWatkins律师事务所任职，服务于万豪国际。后他应邀加入万豪国际担任总法律顾问的副手，后来又转去业务部门。
万豪国际执行董事长 J.W. Marriott Jr. 在声明中表示：“他（苏安励）具有一种不可思议的能力，能预测酒店行业的未来发展方向以及万豪国际的增长定位。”
2017年，在苏安励的主导下，万豪国际与阿里巴巴在中国设立合资公司，管理阿里巴巴旗下旅游平台飞猪上的万豪国际旗舰店。（详见《华丽志》网站luxe.co历史报道 ： 万豪与阿里巴巴创立合资企业，目标是中国出境游客）
今年2月，在苏安励接受治疗期间，万豪国际任命了两名高管监督日常运营。Stephanie Linnartz负责客户运营、技术和新兴市场业务；Tony Capuano负责全球业务开拓、策划和运营服务。集团表示，两位高管将在新任 CEO确定之前继续履行当前的职责。
万豪国际计划将于两周内公布继任者人选。
万豪国际业务受到了疫情的强烈冲击，2020年11月公布的本财年第三季度业绩数据显示，全球每间可供租用客房产生的平均实际营业收入（RevPAR）同比下降65.9%，但相比第二季度降幅收窄19个百分点。 苏安励当时着重表示，大中华区引领了复苏，并显示出旅游需求的韧性，入住率达到了61%。万豪国际将于2月18日公布2020财年全年业绩数据。
根据《华盛顿邮报》数据显示，自去年春季以来受疫情影响，万豪国际总部数万名员工停工休假，近700名员工下岗。去年3月，苏安励在一则集团发布的视频中表示， “这是我经历过最艰难的时刻。”
讣告公布后，万豪国际股价在经历小幅下滑后反弹，收于每股130.4美元。万豪国际在全球132个国家共运营30个酒店品牌超过7500家酒店。
在疫情艰难背景下，全球最大酒店集团万豪又遭遇重大损失。2月16日，万豪国际在官网宣布，总裁兼首席执行官苏安励（Arne Sorenson）于2月15日去世，年仅62岁。
2019年5月，万豪国际曾宣布，苏安励被诊断出患有胰腺癌。今年2月2日，万豪称，苏安励将暂时缩短其工作时间，以配合胰腺癌的治疗。
两周前，苏安励还在社交平台上发文称，他和家人以及药剂师团队都维持乐观预期，他期待有一天能回归全职工作，到那时再专注、健康地投身事业。
苏安励在社交平台上所发布内容的截图
苏安励于2012年成为万豪历史上的第三位首席执行官，也是第一位没有万豪姓氏的首席执行官。
2016年，在苏安励主导下，万豪以122亿美元，完成了对喜达屋集团的收购，使万豪成为全球酒店数量最多、市值最高的连锁酒店集团。
万豪预估，两家的合并增加了与OTA谈判的话语权，可为万豪每年节省2.5亿美元的开支。通过合并后对双方品牌、会员体系的整合，这次合并还创建了旅游业最大的客户忠诚度计划，即万豪Bonvoy，拥有超过1.4亿会员。
受新冠疫情影响，万豪国际的市值在过去12个月中下跌了约12％。但在苏安励任职期间，万豪的股价上涨了242％，市值接近420亿美元。
此外，苏安励任职期间的挑战还包括：收购完成后，万豪同样继承了喜达屋被黑客攻击的预订数据库，导致了酒店业历史上规模最大的一次数据泄漏事件，造成了万豪的公关危机。2018年，万豪发现超过3亿客人的信息泄漏，为此在2020年被英国监管机构处以1840万英镑的罚款，并制定了新的安全措施。
苏安励还必须对蓬勃发展的共享住宿行业做出应对，比如Airbnb这类公司的竞争。共享住宿业较低的价格吸引了一部分传统住宿业的客户。为此，苏安励在欧洲和美国的度假城市建立了家庭租赁试点计划。
在新冠疫情期间，万豪国际出现了近9年来的首次季度亏损。华盛顿邮报报道，2020年，苏安励在白宫举行的与旅游业和酒店业高管会面时，与当时的美国总统唐纳德·特朗普对话，为酒店业和旅游业雇员争取权益，以应对冠状病毒大流行。疫情期间，苏安励宣布自己当年不领取薪水，万豪国际美国的雇员也开始休无薪假。
从苏安励的社交平台分享上看，三周前的在家治病休息期间，他仍在网上进行关于旅行市场复苏的讨论。他通过视频采访了Uber的CEO，询问其怎么度过疫情艰难期，以及关于旅游出行什么时候会恢复的看法。
另外，苏安励任职期间，在中国、南亚、非洲和加勒比海地区增加了万豪国际的新酒店布局。在中国市场，苏安励曾于2012年带领40位集团股东和分析师前来考察，在北京举办投资者大会，并在2017年与中国互联网巨头阿里巴巴达成战略合作。他认为，大中华区对疫情控制的积极举措，会引领全球酒店业的复苏。
“安励不仅是一位杰出的高管，他还是一个杰出的人，”执行董事长兼董事会主席John Willard Marriott说，“安励热爱这项业务的方方面面，并用宝贵的时间拜访集团旗下的酒店，与世界各地的同事会面。他具有不可思议的能力，能预见酒店业的发展方向，并为万豪的发展定位。但是他最喜欢的角色是丈夫，父亲，兄弟和朋友。我们代表董事会和万豪酒店遍布全球的数十万名员工，向安励的妻子和四个孩子表示由衷的慰问。我们与你们分担伤痛，我们将深深怀念安励。”
苏安励今年2月初退出全职管理时，万豪国际宣布由两位资深万豪高管来暂时负责公司的日常运营：分别是负责消费者运营、技术和新兴业务部门的总裁Stephanie Linnartz，以及全球开发、设计和运营部门总裁Tony Capuano。
万豪董事会将在未来两周内完成新首席执行官的任命。
作为一家接近百年历史的酒店集团，成立于1927年的万豪已经经历过经济大萧条、第二次世界大战等重大危机。
从卖根啤的路边摊，发展到连锁餐厅，再从价格低廉的汽车酒店进化到有众多高端奢华品牌的全球酒店集团，万豪的前两任掌权者皆为Marriott(万豪)家庭的成员：创始人John Willard Marriott和他的儿子JW Marriott，Jr.，被称为比尔。
Pointsguy的记者Scott Mayerowitz曾在比尔准备退休前采访过他，在谈到集团的继承者时，比尔表示，苏安励将是集团的第三任CEO。比尔虽然有几个孩子和孙子，但他仍打算将公司移交给家人以外的人。
比尔评价苏安励： “他是一个非常好的人，一个伟大的家庭成员，非常有能力。他了解并接受（万豪的）企业文化。”并且，“重要的是，我们的员工对工作感到满意，对老板感到满意，对公司也感觉良好。”该采访者记述，苏安励一直受到万豪全球数千名员工的尊重。
都有厨房。
万豪国际酒店是万豪集团的下设酒店，在上海的万豪国际酒店，位于上海市黄浦区。万豪集团总裁兼CEO是苏安励。
2018年1月9日，万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把西藏和港澳台地区都列为了“国家”。国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。2018年1月12日凌晨，万豪国际集团微博账号“万豪礼赏”发布该集团总裁兼CEO苏安励的致歉信。
2018年1月12日，国家旅游局副局长王晓峰约谈万豪国际集团亚太区总裁及董事总经理施康瑞，强调中国主权和领土完整红线不容挑战，不可逾越。施康瑞承认错误并做出整改保证，已与涉事外包公司解约并停职一名涉事员工
在万豪酒店工作满一年，第二年当然有探亲假期的因为这是正规的酒店，都有规定的过年的时候都有放假的都有探亲的假期。
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